Datenschutz

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten 

1.1. Verantwortlicher

CP-Pharma Handelsgesellschaft mbH
Ostlandring 13 31303 Burgdorf GERMANY
E-Mail: info[at]cp-pharma[dot]de
Telefon: +49 5136 6066 0

1.2. Kontaktdaten in Datenschutzfragen 

1.2.1. Datenschutzbeauftragter 

Herr Klaus Mönikes, klaus.moenikes[at]privsec[dot]de 

1.2.2. Allgemeine Fragen zum Thema Datenschutz

 datenschutz[at]cp-pharma[dot]de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

In folgenden Situationen erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten:

Für detaillierte Informationen verweisen wir auf die Ausführungen des Kapitels 4.

3. Rechte der betroffenen Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO)

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen; Internetlink: www.lfd.niedersachsen.de.

Bitte beachten Sie, dass diesen Rechten andere Rechtsvorschriften entgegenstehen können, wie zum Beispiel steuerrechtliche und arzneimittelrechtliche Aufbewahrungsfristen.
Insofern Sie ein hier genanntes Recht in Anspruch nehmen möchten, bitten wir Sie uns schriftlich zu kontaktieren (siehe Kontaktmöglichkeiten in Kapitel 1).

4. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung

4.1. Besuch unserer Webseite

4.1.1 Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, die in technisch notwendige und optionale Cookies (Google Analytics, siehe auch Kapitel 4.1.4) unterteilt sind. Die technisch notwendigen Cookies sind Voraussetzung für die Nutzung unserer Webseite und werden automatisch aktiviert. Die optionalen Cookies helfen, unser Angebot zu verbessern und Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Die Aktivierung der optionalen Cookies setzt Ihre aktive Zustimmung (Opt-in) voraus, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen rückgängig machen können. Darüber hinaus wird die Aktivierung der optionalen Cookies in regelmäßigen Abständen (30 Tage) bei Besuch der Webseite erneut abgefragt.

Details zu den Cookies finden Sie in der folgenden Tabelle:

4.1.2 Verschlüsselung

Die Datenübertragung der Inhaltsdaten (z.B. Angaben im Kontaktformular oder Anmeldedaten für den Onlineshop) zwischen Ihrem Browser und dem Server der Webseite ist verschlüsselt, so dass eine unbefugte Einsicht in Ihre Inhaltsdaten nicht möglich ist.

4.1.3 Protokolldaten

Beim Besuch unserer Webseite werden Daten über den jeweiligen Zugriff erhoben und gespeichert (sog. Log-Files). Zu den Zugriffsdaten gehören:

• Access Logs: Welche Seiten wurden wann aufgerufen
• Error Logs: Im Fehlerfall schreiben wir ein Log mit Informationen zum Fehler, um diesen korrigieren zu können.

Einige dieser pseudonymisierten Zugriffsdaten werden für Zwecke der Fehlerbehebung verwendet.

4.1.4 Webseitenanalyse

Unsere Webseite nutzt optional Analyse-Dienstleistungen. Für die Aktivierung dieser Analyse-Dienstleistungen ist Ihre aktive Zustimmung (Opt-in) erforderlich, die jederzeit widerrufen werden kann (Details siehe Kapitel 4.1.1). Nach Aktivierung wird bei jedem Abruf einer unserer Seiten eine Verbindung zu Servern dieses Analyse-Dienstleisters (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland) hergestellt. Wir weisen darauf hin, dass diese Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken verarbeitet werden. Aus diesen Daten können pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden.

4.1.5 Geschützter Bereich der Webseite

Um das Angebot im geschützten Bereich (Onlineshop und Informationen für Tierärzte) nutzen zu können, ist eine Registrierung per Onlineformular notwendig. Diese Registrierung setzt eine bestehende Geschäftsbeziehung voraus (siehe Kapitel 4.2). Bei der Registrierung ist die Angabe Ihrer Kundennummer, Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihres Wunschpasswortes erforderlich. Weitere Daten werden an dieser Stelle nicht erfasst, da sie bereits durch die bestehende Geschäftsbeziehung vorhanden sind.

4.2 Kundenerfassung/Auftragsabwicklung/Bestellungen

Voraussetzung für eine Geschäftsbeziehung ist die Bereitstellung Ihrer Geschäftsdaten (Name, Kontaktdaten) sowie das Bereitstellen Ihrer Berechtigungsnachweise, die Sie zum Bezug von Arzneimitteln legitimieren. Darüber hinaus können Sie uns freiwillig weitere Daten (Zahlungsdaten, Praxisschwerpunkte) zur Verfügung stellen. Aufträge können per Telefon, Fax, E-Mail, Onlineshop entgegengenommen werden. Erfasste Informationen sowie auftragsbezogene Daten verarbeiten wir in unserem lokalen Warenwirtschaftssystem.

4.2.1. Onlineshop

Sämtliche Onlinebestellungen werden über den geschützten Bereich unseres Onlineshops an unser Warenwirtschaftssystem übertragen. Bitte nehmen Sie ergänzend die technischen Aspekte in Kapitel 4.1 zur Kenntnis.

4.2.2. Sendungsverfolgung

Im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres Kundenkontos finden Sie je Bestellung einen Link zur Sendungsverfolgung, der Sie auf die Webseite unserer Paketdienstleister (DHL, Trans-O-Flex) führt. Dabei wird lediglich die Sendungsnummer an den externen Server übertragen. Bezüglich der Datenverarbeitung durch unseren Paketdienstleister nehmen Sie bitte dessen Datenschutzerklärung zur Kenntnis. DHL: https://www.dpdhl.com/de/datenschutz.html TOF: http://www.trans-o-flex.com/de/rechtliches/datenschutz

4.3. Kontaktaufnahme/Beratung

Wenn Sie mit uns mündlich oder schriftlich in Kontakt treten, werden personenbezogenen Daten erfasst und gespeichert. Wir verwenden Ihre uns mitgeteilten Daten für die Bearbeitung Ihres Anliegens. Sollte sich hierbei der Verdacht eines unerwünschten Ereignisses (z.B. Nebenwirkung) ergeben, beachten Sie die Ausführungen des folgenden Abschnitts.

4.3.1. Meldungen unerwünschter Ereignisse (z.B. Nebenwirkungen)

CP-Pharma ist gesetzlich dazu verpflichtet, jedem CP-Pharma bekannt gewordenen Verdacht einer unerwünschten Reaktion oder eines Ereignisses, die/das im Zusammenhang mit der Anwendung eines von CP-Pharma vertriebenen Tierarzneimittels steht, nachzugehen und die so erlangten Informationen zu sammeln, zu bewerten und zu melden. Im Rahmen der Meldeverpflichtungen (z. B. an Behörden) werden wir Informationen ausschließlich in pseudonymer Form weitergeben. Intern werden wir - aufgrund gesetzlicher Vorgaben - Name und Kontaktdaten des Melders als identifizierbare Quelle der Meldungsdokumentation speichern.

4.3.2. Bewerbungen

Sofern Sie sich auf eine von uns angebotene Stelle oder initiativ bewerben, verarbeiten wir Ihre Daten für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens und für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Wir löschen Ihre Bewerbung sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Eine längere Speicherung erfolgt nur nach Ihrer schriftlichen Einwilligung, um Ihnen eventuelle zukünftige Stellenangebote unterbreiten zu können.

4.4. Newsletter

Sofern Sie unseren tierartspezifischen Newsletter (per E-Mail und/oder per Fax) erhalten möchten, informieren Sie uns bitte. Bitte informieren Sie uns auch, wenn Sie keinen Newsletter mehr wünschen. Sie können dazu im E-Mail-Newsletter den Abmeldelink verwenden. Im geschützten Bereich unserer Webseite können Sie den tierartspezifischen Newsletter an- und abmelden.

4.5. Fortbildungen/Seminare

Wir unterstützen Sie bei der Erfüllung Ihrer Fortbildungsverpflichtung, indem wir Sie über Fortbildungsangebote informieren. Unsere eigene CPlus Fortbildungsreihe nutzt zur Organisation die Leistungen des Veranstaltungsbüros VetWorking. Informationen rund um die Veranstaltung sowie zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie dem jeweiligen Anmeldeformular. Bezüglich der Datenschutzhinweise anderer Veranstalter nehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung zur Kenntnis. Zu Fortbildungszwecken stellen wir Ihnen auf unserer Webseite Videos zur Verfügung. Wir nutzen für die Einbindung von Videos den Anbieter Vimeo (Vimeo, LLC mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011). Wenn Sie solch ein Video abspielen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Vimeo-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben und welche Videos Sie abgespielt haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy

4.6. Inanspruchnahme externer Dienstleister

Insofern es erforderlich ist, externe Dienstleister zur Aufrechterhaltung unseres Kerngeschäfts in Anspruch zu nehmen, kann es ebenso zur Weitergabe von Daten kommen. In diesen Fällen wird der Umgang mit den Daten vertraglich abgesichert. Daten werden an Dritte weitergegeben, wenn es gesetzliche Verpflichtungen gibt. Darüber hinaus findet keine Datenweitergabe an Dritte statt.

5. Schlusswort

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Dazu haben wir umfangreiche technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen um eine Manipulation, einen Verlust oder einen Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden. Diese werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst. 

Stand dieser Datenschutzerklärung: 05.04.2022